Capriotti, P., Oliveira, A. y Zeler, I. (2019) «La Investigación de los públicos en los modelos de la planificación estratégica de comunicación», Sphera Publica, 2(19), pp. 21–35. Disponible en: https://sphera.ucam.edu/index.php/sphera-01/article/view/371 (Accedido: 14agosto2022).