Quiles-Soler, Mª Carmen, et al. «Gestión De La comunicación on-Line En La Empresa De Franquicia. El Uso De Facebook En El Sector ‘Servicios’». Sphera Publica, vol. 1, n.º 16, julio de 2016, pp. 61-76, https://sphera.ucam.edu/index.php/sphera-01/article/view/274.