Capriotti, Paul, Andrea Oliveira, y Ileana Zeler. «La Investigación De Los Públicos En Los Modelos De La planificación estratégica De comunicación». Sphera Publica 2, no. 19 (diciembre 19, 2019): 21–35. Accedido agosto 14, 2022. https://sphera.ucam.edu/index.php/sphera-01/article/view/371.