«Gestión de la comunicación on-line en la Empresa de Franquicia. El uso de Facebook en el sector ‘Servicios’», SP, vol. 1, n.º 16, pp. 61–76, jul. 2016, Accedido: sep. 16, 2026. Disponible en: https://sphera.ucam.edu/index.php/sphera-01/article/view/274