Balance del estado de la cuestión entre la comprensión de la teoría de la gestión de intangibles y la actual visión profesional
Resumen
La teoría sobre la comunicación corporativa nos enseña que las organizaciones están perdidas sin el pleno apoyo de sus grupos de interés. Científicamente ha quedado demostrado que una comunicación corporativa eficiente es fundamental para forjar el apoyo de estos grupos y que la tarea de los directores de comunicación arranca en la gestión de los intangibles de la organización. El objetivo de este trabajo es preguntar a los dircom españoles qué opinan sobre su tarea en la empresa y cómo ven su gestión enmarcada en los valores intangibles. Con los resultados de una encuesta dirigida a los directores de comunicación españoles pertenecientes a la Asociación de Directivos de Comunicación DIRCOM, se ha podido testear el nivel de impregnación de las nuevas teorías de la comunicación corporativa y la gestión de intangibles y descubrir el camino que aún les falta por recorrer.Citas
ALLOZA, A., GARCÍA-PERROTE, J.M. Y PANADERO, G. (2007): "Hacia una nueva dirección de comunicación. De la orquesta a la banda de jazz" en VILLAFAÑE, J. (2007): La comunicación empresarial y la gestión de los intangibles en España y Latinoamérica. Pirámide: Madrid. Páginas, 219-225.
BENAVIDES, J. (ed.) (1992): Director de Comunicación. Edipo: Madrid.
CASADO, A. M. (2011): "El Chief Reputation Officer". Coporate Excellence: Madrid. Recuperado el 4 de marzo de 2012 en http://www.corporateexcellence.org
CERVERA, A. L. (2004): Comunicación total. ESIC: Madrid.
CORNELISSEN, J. (2008): Corporate Communications: A Guide to Theory and Practice. SAGE: London.
COSTA, J. (1995): Comunicación corporativa y revolución de los servicios. Ciencias sociales: Madrid.
COSTA, J. (2001): Imagen corporativa en el siglo XXI. La crujía: Buenos Aires.
DIRCOM, (2010): Estado de la Comunicación en España. DIRCOM: Madrid.
EUROPEAN COMMUNICATION MONITOR (2012): "Challenges and competencies for strategic communication, results of an empirical survey in 42 countries", recuperado el 20 de diciembre de 2012 en http://www.communicationmonitor.eu/
GARRIDO, F. J. (2004): Comunicación estratégica. Las claves de la comunicación empresarial en el siglo XXI. Gestión 2000: Barcelona.
JOHNSSON, H. (1991): La gestión de la comunicación corporativa. Ciencias Sociales: Madrid.
MARTÍN MARTÍN, F. (2004): Diccionario de comunicación corporativa e institucional y relaciones públicas. Fragua: Madrid
KOTTER, J.P. (1990): El factor liderazgo. Díaz de Santos: Madrid.
Van Riel, Cees B. M. (2012): Alinear para ganar. Madrid: LID
VV.AA. (1999): Diccionari de comunicació empresarial. Publicitat, Relacions Públiques, Marketing. Enciclopedia Catalana: Barcelona.
VV.AA. (2001): Dirección de comunicación empresarial e institucional. Gestión 2000: Barcelona.
VILLAFAÑE, J. (2007): La comunicación empresarial y la gestión de los intangibles en España y Latinoamérica. Pirámide: Madrid.
VILLAFAÑE, J. (2011): La comunicación empresarial y la gestión de los intangibles en España y Latinoamérica. Pirámide: Madrid.
WEIL, P. (1992): La comunicación global. Comunicación institucional y de gestión. Paidós Comunicación: Barcelona.
WESTPHALEN, M. H. (1993): El director de comunicación. Del Prado: Madrid.
Descargas
Publicado
Cómo citar
Número
Sección
Licencia
Los autores que publican en esta revista están de acuerdo con los siguientes términos:- Los autores conservan los derechos de autor y garantizan a la revista el derecho de ser la primera publicación del trabajo al igual que licenciado bajo una Creative Commons Attribution License que permite a otros compartir el trabajo con un reconocimiento de la autoría del trabajo y la publicación inicial en esta revista.
- Los autores pueden establecer por separado acuerdos adicionales para la distribución no exclusiva de la versión de la obra publicada en la revista (por ejemplo, situarlo en un repositorio institucional o publicarlo en un libro), con un reconocimiento de su publicación inicial en esta revista.
- Se permite y se anima a los autores a difundir sus trabajos electrónicamente (por ejemplo, en repositorios institucionales o en su propio sitio web) una vez publicado en la plataforma de Sphera Publica, ya que puede dar lugar a intercambios productivos, así como a una citación más temprana y mayor de los trabajos publicados
