El perfil emocional del consumidor de moda

Autores/as

  • Carmen Llovet Rodriguez Southern Illinois University

Palabras clave:

moda, emoción, consumo simbólico, imagen, valores, hedonista, psicológico, lúdico.

Resumen

El perfil emocional del consumidor actual, especialmente necesitado de emociones, se presenta favorable al consumo de moda, una industria como la textil que se propone cubrir expectativas de especial significado simbólico: definirse a uno mismo, vivir una experiencia, recuperar la certeza perdida ante la saturación de información, pasarlo bien e ir a la moda. Las marcas están especialmente interesadas en mejorar las relaciones que otorgan valor a través de una conexión con el consumidor. En este artículo se pretenden analizar las características del perfil del consumidor emocional, que propicia la compra de moda. La metodología utilizada ha sido la revisión de la literatura. Entre los resultados destacan tres factores que explicarían la vinculación entre el consumidor de moda y el consumidor de emociones: comprar moda se entiende como una experiencia de ocio; las motivaciones del comprador son hedonistas; y los consumidores están especialmente influidos por razones psicológicas. Por ejemplo, afectan a la formación de la imagen de la tienda. Como consecuencia, la tienda pasa de constituir un punto de venta de la ropa a ser una poderosa herramienta de comunicación de imagen de marca que pretende conectar emocionalmente con un tipo de consumidor que le gusta ir de tiendas.

Biografía del autor/a

Carmen Llovet Rodriguez, Southern Illinois University

School of Journalism, Adjunct Proffesor, Profesora Doctora internacional en Comunicación por la Universidad de Navarra. Es actualmente Visiting Scholar en el College of Mass Communication and Media Arts, Southern Illinois University. Realizó una estancia de investigación pre doctoral en la Glasgow Caledonian University. Ha colaborado en revistas académicas (Revista internacional de la imagen, Mediterranean Journal of Communication), libros (EUNSA) y Congresos internacionales (Global Fashion Conference -Ghent, Bruselas-, Ciudades Creativas –UCM, Madrid-). Su trabajo D.E.A. titulado El visual merchandising como herramienta de comunicación de las marcas de moda (UCM, 2010) ha reunido desde su publicación en septiembre de 2013 más de 6.700 descargas entre 10 países, iberoamericanos y anglosajones. Ha sido durante ocho años Profesora de Relaciones Públicas y de Responsabilidad Social de la Empresa y Coordinadora de Grado en el CES Villanueva (UCM).

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Publicado

2016-07-28

Cómo citar

Llovet Rodriguez, C. (2016). El perfil emocional del consumidor de moda. Sphera Publica, 1(16), 42–60. Recuperado a partir de https://sphera.ucam.edu/index.php/sphera-01/article/view/263

Número

Vol. 1 Núm. 16 (2016)

Sección

Artículos

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