Materialidad y confianza con los grupos de interés en un entorno de sostenibilidad

Authors

Keywords:

diálogo, confianza, materialidad, públicos de interés, sostenibilidad.

Abstract

La confianza es la base de las relaciones ya que permite esperar que, de manera recíproca, la otra parte cumpla con su compromiso. En el contexto de sostenibilidad que vivimos, la materialidad se ha convertido en el  compromiso de la empresas con los grupos de interés al que se llega a través del diálogo. Este trabajo tiene  como objeto de estudio la gestión de la confianza a través de los mecanismos de diálogo que se establecen con los grupos de interés como parte de la gestión de la materialidad.  El objetivo principal es analizar los mecanismos de diálogo de las empresas relacionados con la materialidad y su gestión. Se trata de una investigación exploratoria-descriptiva, donde se va a llevar a cabo un análisis de contenido de los Informes no Financieros de las cinco primeras empresas del ranking Merco de RSC y Gobierno Corporativo 2020 y que corresponden a sectores diferentes. Los resultados muestran cómo, a pesar de existir distintos estándares y normas para el reporte de la RSC, todavía hoy se observan muy distintos mecanismos de diálogo. Se observan empresas con complejos sistemas de diálogo con los grupos de interés que generan confianza, frente a empresas que aparentemente todavía tienen un largo recorrido.

 

Author Biographies

Davinia Martín Critikian, Universidad CEU San Pablo

Departamento de Comunicación Audiovisual y Publicidas. Facultad de Humanidades y Ciencias de la Comunicación.

Juan Enrique Gonzálvez Valles, Universidad Complutense de Madrid

Departamento de Teoría y Análisis de la Comunicación

Mónica Viñarás Abad, Universidad Complutense de Madrid

Departamento de Ciencias de la Comunicación Aplicada. Facultad de Ciencias de la Información.

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Published

2021-12-24

How to Cite

Martín Critikian, D., Gonzálvez Valles, J. E., & Viñarás Abad, M. (2021). Materialidad y confianza con los grupos de interés en un entorno de sostenibilidad. Sphera Publica, 2(21), 198–219. Retrieved from https://sphera.ucam.edu/index.php/sphera-01/article/view/440

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